Langen Feuerungsbau : flexibilité dans les délais de garantie et le traitement des paiements
Langen Feuerungsbau, partenaire de Duisburg-Rheinhausen pour les portes spéciales ignifuges, les armatures de foyer, les hublots et les vitrines, convainc par sa souplesse en matière de délais de garantie. « Nous sommes convaincus de la grande qualité de nos produits, c’est pourquoi nous pouvons nous permettre d’accorder des périodes de garantie flexibles en tenant compte de la phase de construction », explique la directrice Anja Vogt. Ainsi, il arrive parfois que les portes d’accès, les trous d’homme ou les hublots fabriqués par Langen Feuerungsbau soient livrés et installés depuis plusieurs mois lors de la mise en service d’une installation de combustion ou d’une centrale électrique, la période de garantie aurait déjà expiré dans de nombreux cas. « Pas chez nous. Dans l’intérêt de nos clients, nous proposons des périodes de garantie flexibles et des extensions de garantie pour les projets de construction à long terme, toujours à condition que nos produits soient entre-temps correctement stockés et montés et que ces opérations soient dûment documentées lors de la mise en service », ajoute le directeur Karsten Vogt, qui est également chef d’entreprise. Ces périodes de garantie flexibles sont gérées par le biais de ce que l’on appelle des cautions de garantie auprès d’une compagnie d’assurance.
Minimiser les risques pour les clients grâce aux garanties de dépôts.
À propos de garanties : chez Langen Feuerungsbau, les garanties de dépôt sont également courantes pour couvrir les acomptes. « La garantie de dépôt sert à minimiser le risque pour nos clients de perdre l’acompte versé si nous ne remplissons pas nos obligations contractuelles. Dans ce cas, le garant, dans notre cas, une compagnie d’assurance, prendrait en charge le remboursement de l’acompte versé au client », explique Anja Vogt. Les garanties de dépôt sont particulièrement courantes dans les grands projets de construction de centrales électriques, où les entrepreneurs comme Langen Feuerungsbau ont souvent besoin d’acomptes pour l’achat de matériaux ou le préfinancement de projets.
« Lorsque nous avons rempli nos obligations contractuelles, la garantie est libérée une fois le projet terminé. Pour nos clients, cela minimise leur risque financier et leur donne une certaine sécurité lorsqu’ils versent des acomptes. Pour nous, les garanties de dépôt augmentent les liquidités en préservant l’acompte », explique Karsten Vogt. « Nous sommes heureux de pouvoir renforcer notre compétitivité en accordant des garanties de dépôt et donc des sécurités à nos clients du monde entier ».